انضمّ إلى خدمة بي بي سي عربي عام 1994 كصحفي وقارئ نشرات إخبارية ومعدّ برامج سياسية وثقافية، ومقدم برامج إخبارية حوارية. وما لبث أن انتقل ليشغل مناصب تحريرية وإدارية، فتسلم منصب رئيس تحرير في إذاعة بي بي سي عربي وانتقل في سنة 2010 لرئاسة قسم التخطيط وجمع الأخبار لبي بي سي عربي بمنصاتها المتعددة من إذاعة وتلفزيون وإنترنت ووسائط رقمية.
وقد أشرف في هذا الدور على تنظيم تغطية المؤسسة لأبرز الأحداث العربية والعالمية على مدى 13 سنة. قاد بسام فريقًا من صحفيين ذوي خبرة عالية في لندن وعواصم أخرى عربية وأجنبية، وفي مناطق خطرة، وتولاها تأسيس مكاتب صحفية خارجية وإدارتها من بُعد؛ كما وضع نُظُم تواصل وتعاون بين فرق متنوعة المهام، مبنية على التنوع والمساواة والتميّز والاحترام المتبادل.
ونجح في تطوير مهارات القيادة لصحفيين وصحفيات عززت فرصهم في تولّي مناصب إدارية وتحريرية فاعلة داخل بي بي سي وخارجها.